İnternet hayatımıza öyle bir yerleşti ki internetten alışveriş hayatımızın orta yerine oturdu, kalkmıyor. Metropoller kalabalıklaşıp ulaşım kabusa döndükçe insanlar alışverişi bilgisayarları başından yapmaya daha istekli olmaya başladı. Sadece bilgisayarlar mı? Artık cep telefonlarındaki küçük uygulamalar dünyayı önümüze getiriyor. Küçük şehirlerde, köylerde, kasabalarda insanlar mağazalarda bulamadığı her ürünü sanal mağazalarda bulabiliyor. 3D Secure gibi güvenli ödeme yöntemleri, sanal kredi kartlar ve prepaid kartlar arttıkça tüketicinin endişeleri dağıldı ve internetten alışveriş patladı. Dolayısı ile sanal mağazalar da çoğaldı. İlk zamanlar sayıları bir elin beş parmağını geçmezken, bugün binlerce site ile karşı karşıyayız. Peki alışveriş yaparken nelere dikkat etmeliyiz. Gördüğümüze mi duyduğunuza mı inanacaksınız? Bir alana mı soracaksınız?

İŞTE İNTERNETTEN ALIŞVERİŞİN PÜF NOKTALARI   

FİYAT KARŞILAŞTIRMA SİTELERİNDE SORGULAMA YAPIN

Sanal mağazalar o kadar arttı ki, tüm siteleri bulmak, bulsanız bile hepsini gezmek mümkün değil. Bir AVM’ye girip tüm dükkanları gezmek daha bile kolay olabilir. Ama sağ olsunlar, artık web sitelerini sizin için gezen başka web siteleri var. Aradığınız ürünü bu sitelerde sorguluyorsunuz ve bu siteler saniyeler içinde yüzlerce mağaza arasından en ucuz alternatifleri sizin için bulup, listeliyor. Size de bu siteler arasından gözünüze kestirdiklerinizi incelemek kalıyor.

Cimri bu alanda ortaya çıkan ilk sitelerden. Zaman içinde rakipleri artsa da yine de en bilinen ve tercih edilen sitelerden birisi. İlklerden olmanın avantajını yaşıyor olsa gerek.

E-fiyat, son dönemlerde aranan ve tercih edilen sayfalardan biri oldu. E-fiyat ve benzeri siteler gerçekten işinizi kolaylaştırıyor. Araştırmalarınızı saniyeler içinde bitiriveriyor.

SİTEDEKİ YORUMLARA KANMAYIN

Yapılan araştırmalar tüketicinin en çok alışveriş yaptığı sitedeki yorumlardan etkilendiğini gösteriyor. Hangi satış sitesini ziyaret etseniz, ürünler hakkında yüzlerce yorumla karşılaşırsınız. Keşke bu yorumların hepsi gerçek yorumlar olsa. Bugün birçok ajans sadece bu yorumları yazmak üzere faaliyet gösteriyor. Geleneksel pazarlama yöntemlerinde kullanılan cast ajansları artık sanal mağazalara yorum yazan, yazdıran ajanslara dönüşmüş durumda. Yani gördüğümüz birçok yorum fake , bir başka deyişle sahte. Bu sebeple hedeflediğiniz sitedeki yorumlardan çok, ilgili site hakkındaki yorumları diğer sitelerden de takip edin. Tabi ki diğer sitelerdeki yorumların da doğruluğunun garantisi yok. Eğer var ise ürünü satın alma deneyimini yaşamış bir tanıdığınıza danışmak en sağlam yöntem.

POPÜLER ÜRÜNLER GERÇEKTEN POPÜLER Mİ?

Hiçbir sanal mağaza yok ki ‘Popüler Ürünler’, ‘Bugünün En Çok Aranılanı’ gibi başlıklar altında ürünlerini sınıflamış olmasın. Dijital dünyaya ve bu tip sitelerin alt yapısına aşina olmayan kullanıcılar sıklıkla bu aldatmacaya kanıyorlar. Aslında bu sitelerin alt yapısı istenilen ürünü ‘En Çok Satan’, istedikleri ürünü ‘En Popüler’ yapabiliyorlar. Yani aslında stok fazlası bir ürün, karşınıza popüler olarak çıkabiliyor. Hedefiniz en popüler olan ürün veya en çok satan ürün değil. Siz almak istediğiniz ürüne odaklanın ve sitelerin sizi yönlendirmesine izin vermeyin. Yine istatistikler tüketicinin sitelerin yönlendirmesiyle, ihtiyacı olmayan birçok ürünü satın aldığını gösteriyor. İstediğiniz ürünü ucuza alsanız da ihtiyacınız olmayan bir ürünü satın almanızın bütçenizi sarsacağını unutmayın.

EN UCUZUN NEDEN UCUZ OLDUĞUNU SORGULAYIN.

Atalarımız boşuna ‘Ucuz etin yahnisi yavan olur.’ dememiş. Eğer internet üzerinde bulduğunuz ürün herhangi bir sitede diğerlerinden çok fazla ucuzsa, şüphelenme vakti geldi demektir. Ürün sahte olabilir, site kötü niyetli olabilir, ürün arızalı olabilir. Sorgulayın. Neden ucuz? Ürünün bu kadar ucuz olmasının ihraç fazlası, stok fazlası veya promosyon ürünü olması gibi gerekçelerinin olması kabul edilebilir. Ama yine de güven telkin edici bir durum değil bu. Eğer ürünün gerçekten istediğiniz kalitede olduğuna emin değilseniz almayın. Site güvendiğiniz ise veya iade aldığından emin olduğunuz bir site ise şansınızı deneyebilirsiniz. Fakat cep telefonu aldığını düşünüp, kargo paketinden oyuncak telefon çıkan birçok mağduru unutmayın. Yahniniz yavan olmasın.   

MÜMKÜNSE ÜRÜNÜ SANAL OLMAYAN BİR MAĞAZADA GÖRÜN.

Yapılan araştırmalarda tüketicinin sanal mağazadan istediği ürünü satın almadan önceki inceleme sürecini şöyle sıralıyor.

• Ürünü internet üzerinde beğeniyor.
• İnternet üzerinde ürünün en ucuz hangi sitelerde olduğunu belirliyor.
• Yorumları okuyor.
• Eğer acelesi yoksa, sanal olmayan bir mağazada ürünü buluyor. Dokunuyor, görüyor… Alacağı bir giysi ise deniyor ve bedenini belirliyor. Elektronik bir eşya ise çalışırken görüyor.
• İnternet fiyatının, mağaza fiyatından ucuz olduğunu görüyorsa, belirlediği ve güvendiği bir siteden satın alıyor.
• Siz de eğer aceleniz yoksa gidin ürünü yerinde görün. Gerçekten sizi tatmin edeceğinden emin olun.

SANAL MAĞAZANIN GÜVENLİ OLUP OLMADIĞINI SORGULAYIN.

Dünya dolandırıcılarla dolu. Hele dolandırıcı sanalsa, tehlike daha büyük. Bilmediğiniz, bilinen bankalarla anlaşması olmayan sitelerde alışveriş yapmayın. Bankalar sanal pos denen, internette kredi kartınızı kullanmanızı sağlayan eklentileri kolay kolay vermiyorlar. Sanal pos bağlayacakları siteyi hem finansal sağlamlık hem de güvenlik açıkları açısından inceliyorlar. Eğer bir site bilinen bankalarla anlaşma yapmış ve ilgili kartlara taksit yapıyorsa, site ilk sınavı geçti demektir. Tabi ki bu konuda da bir sürü hile geliştirilebilir. Sitenin 3D Secure gibi güvenli ödeme sistemi kullandığından emin olun. SSL güvenlik sertifikası kullanması da siteye artı puan katacaktır. Güvenlik sertifikasının olup olmadığını web adresinin ekranınızda beliriş şeklinden anlayabilirsiniz. Eğer site adresi http yerine https ile başlıyorsa daha güvendesiniz demektir.

MÜMKÜNSE SANAL KREDİ KARTI VEYA PREPAID KARTLAR KULLANIN.

Bütün tedbirleri aldınız. Her şeyden eminsiniz. Site güvenli. Ürün doğru. Unutmayın ki sizin bilgisayarınız güvenli olmayabilir. Veya kredi kartı bilgilerinizi alan site saldırıya uğrayabilir ve kredi kartı bilgileriniz çalınabilir. Daha güvenli alışveriş yapabilmeniz için bankalar ana kredi kartınıza bağlı, limitinizi sizin belirleyeceğiniz sanal kartlar üretmenize imkan sağlıyor. Bu sanal kartlar risklerinizi minimuma indiriyor. Ayrıca prepaid yani ön ödemeli kartlar kullanabilirsiniz. Ön ödemeli kartınıza istediğiniz kadar para yükleyebilir ve riskinizi kendiniz belirleyebilirsiniz. Tedbirli olmak her zaman iyidir.

KARGONUZU TESLİM ALIRKEN KONTROL EDİN.

Ve geldik son aşamaya. Her türlü tedbiri aldınız ve emin olduğunuz bir siteden ürününüzü satın aldınız. Satıcı dürüst. Ürün mükemmel. Ama taşıyıcı firma özensiz. Zaten ürünü alırken imzaladığınız sözleşmeyi de okumadınız. Sözleşmede, ürünü teslimde kontrol edin yazıyor. Satıcı kargoda oluşabilecek zarar konusunda sizi uyarmış ve sorumluluk kabul etmiyor. Siz siz olun, kargonuzu kargo görevlisi gitmeden kontrol edin. Eğer ürününüz zarar görmüşse mutlaka tutanak tutturun. Böylece sorumluluk kargo firmasına geçecektir. Siz de satıcı ile aranızda oluşacak bir itilaftan kurtulmuş olacaksınız.